Los envÌos
de los pedidos en Yorick, con cargo al cliente
ya que los precios reflejados no incluyen los gastos de transporte, se realizan
mediante Correos y TelÈgrafos S.A. Las tarifas de los envÌos dependen
del modo de envÌo escogido y del peso del pedido, y se detallan el la
p·gina de resumen del pedido. Actualmente, existen la posibilidad de
escoger entre dos modos de envÌo:
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Paquete
Postal
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Paquete
Azul *
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Paquete
Postal ordinario, con entrega del pedido previo pago en la oficina de
Correos correspondiente
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Entrega
en el domicilio del cliente en un plazo de 48 horas.
* (SÛlo v·lida para el ·mbito
estatal)
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Los plazos de
entrega, dependiendiendo del lugar donde ha de realizarse Èsta y del
modo de envÌo (EnvÌo Postal o Paquete Azul), se pueden estimar
entre 2 y 5 dÌas para el Estado español. Los plazos de entrega
en envÌos internacionales dependen del lugar de destino. Yorick
se reserva el derecho de comunicarse con el cliente vÌa correo electrÛnico
para informarle de Èstos previo envÌo del pedido.
El cliente de Yorick cuenta con un plazo
de diez dÌas h·biles desde la fecha de entrega del pedido para
ejercer su derecho de desistimiento del contrato, siempre que el producto se
encuentre en perfectas condiciones y no haya señales de uso por parte
del cliente. En los casos en que el producto estÈ precintado en origen,
no se aceptar·n devoluciones a partir del desprecintado del mismo. La
devoluciÛn de los productos se atiene a las siguientes condiciones:
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Si el cliente ha modificado su opiniÛn: los gastos de envÌo
y devoluciÛn correr·n a cargo del cliente. Yorick devolver·
el importe del producto de la forma en que Yorick
y el cliente convengan, mediante comunicaciÛn.
· Si el producto llega dañado: Yorick
se compromete a sustituir el producto por otro igual, sin cargo alguno
al cliente, siempre y cuando conste la queja del cliente en el albar·n
de entrega del producto.
· Si el producto es defectuoso de origen: Yorick
se compromete a sustituir el producto por otro igual, sin cargo alguno
al cliente.
· Si el producto no coincide con el solicitado: Yorick
comprobar· el pedido realizado, y si no coincide con el entregado,
se compromete a sustituir el producto por el elegido en la compra sin
cargo alguno al cliente. Si por error, el cliente habÌa adquirido
un producto no deseado y deseara cambiarlo, Yorick
se lo cambiar· por otro, con gastos de devoluciÛn y nuevo
envÌo a cargo del cliente.
· Si el cliente se equivoca y realiza un pedido no deseado:
Tiene un plazo de 24 h. a partir del momento en que se formaliza el pedido
para ponerse en contacto con Yorick
y comunicar el error. En caso de que no lo comunique en ese plazo, se
considerar· que el cliente est· de acuerdo con el resumen
del pedido recibido vÌa correo electrÛnico y los gastos
de devoluciÛn, si la hubiese, correrrÌan a cargo del cliente.
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