Librería Yorick: Guía de Ayuda

 

1- ¿Qué puedo encontrar en Yorick?


En Yorick, podrás adquirir libros y vídeos sobre las artes escénicas o discos y grabaciones de claro interés artístico de todas las editoriales. Desde textos teatrales hasta libros de teoría y práctica de todas las artes escénicas como el Circo y la Danza entre otras, lo tienes todo en un único lugar, sin salir de casa, esté donde esté. Todos los ejemplares se encuentran clasificados por temas y por editoriales, y se incluye un sistema de búsqueda para que no pierdas tiempo.

 

2 -¿Cómo comprar en Yorick?


2.1-Identificarte como usuario


Comprar en Yorick es sencillo. Al acceder a la página principal de Yorick, automáticamente, el servidor crea una Sesión de Usuario, gracias a la cual Yorick te reconocerá durante toda la visita. Desde ese momento tienes dos posibilidades:

 Conservar la Sesión de Usuario como anónimo: Mientras no salgas de Yorick, el sistema te asociará una Cesta de Visitante. Puedes consultar directamente todos los productos de Yorick de manera anónima, e incluso añadir productos a tu Cesta de Visitante. Una vez decidas Realizar el Pedido, automáticamente saltará a la página donde puedes introducir tus datos para darte de alta como cliente.

  • Identificarte como Cliente: Tanto en la página principa, como en el resto (en el menú superior pinchando en "Mi Cuenta") puedes acceder a la página que da acceso a tu cuenta. Desde ella, podrás acceder a tu cuenta (si la habías creado antes) o crear una cuenta nueva. Una vez te identifiques, todos los cambios que realices en tu Cesta de la Compra, así como tus Datos de Usuario serán relacionados con tu Perfil de Usuario. Recuerda que como Usuario, puedes dejar en la Cesta de Compra los productos que te interesan para una visita posterior.

  

2.2-Encontrar lo que buscas

Para que tu visita a Yorick sea lo más ajustada posible a tus gustos y necesidades puedes consultar los productos existentes en nuestro catálogo de diferentes maneras.

  • Navegación por Categorías: En la parte superior izquierda de nuestro catálogo encontrarás las Categorías y Temas en las que están divididos los productos en Yorick, así como la cantidad de productos disponibles en cada una de ellas. Así, si deseas consultar qué libros tenemos de teoría del teatro, tan sólo tienes que acceder a la categoría Teatro, y dentro de ésta, a la subcategoría Teoría. Recuerda que los resultados obtenidos se pueden filtrar por Editoriales (eligiendo la Editorial en el menú Mostrar).

  • Navegación por editoriales: Justo debajo del módulo de Categorías encontrarás una lista de las Editoriales que tienen productos en Yorick. Seleccionando la Editorial, aparecerá una lista de todos los productos existentes en Yorick publicados esa Editorial. Recuerda que los resultados obtenidos se pueden filtrar por Temas (eligiendo la Subcategoría en el menú Mostrar).

  • Búsqueda: Puedes buscar un producto que contenga una palabra concreta utilizando la opción Búsqueda Rápida. Los resultados serán aquellos productos que en su Título, Descripción, Editorial o Autor/a contengan los criterios seleccionados en la búsqueda. También puedes realizar una Búsqueda Avanzada en que puedes especificar la Categoría, Editorial, Palabras Clave, Fecha de Alta en Yorick y el Precio del producto que buscas.

2.3-La Cesta de la Compra


Una Cesta de la Compra te acompaña en todo momento mientras consultas los productos existentes en Yorick. Allí es donde se guardan la información de qué productos y en qué cantidad has seleccionado haciendo click en “Añadir a la Cesta”. Puedes acceder en cualquier momento (haciendo click en Cesta de la Compra) a tu cesta y consultar o modificar los cambios realizados. Es también el lugar donde se ha de elegir la cantidad de ejemplares de un mismo producto. Por defecto, el sistema asigna un ejemplar del producto seleccionado, que se puede eliminar de la cesta o incrementar la cantidad utilizando la opción "Actualizar Cesta". La Cesta de la Compra también te informa en todo momento el coste de cada uno de los productos seleccionados y el total, sin incluir los gastos de envío.


2.4-Realizar el pedido


Una vez hayas elegido e introducido en la Cesta de la Compra los productos que te interesan, puedes realizar el pedido haciendo click en “Realizar Pedido”.

  • Automáticamente, aparecerá una pantalla donde se ha de seleccionar la forma de pago (Contra Reembolso o Tarjeta de Crédito), tras la cual, se debe elegir el modo de envío y su coste y la dirección a la que se enviará el pedido. Además, puedes agregar comentarios sobre tu pedido. Una vez hayas elegido y confirmado todas las opciones haz click en “Continuar”.

  • Aparecerá el resumen de todo tu pedido, con Títulos pedidos, Cantidades, Precios de cada título, Coste del envío y el Total a pagar. Asimismo, se detalla la dirección a la que se enviará el pedido y la forma de pago (Contra Reembolso o Tarjeta de Crédito). Una vez hayas confirmado que está todo correcto haz click en “Confirmar”, y el proceso de compra habrá finalizado.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de todo tu pedido, con Títulos pedidos, Cantidades, Precios de cada título, Coste del envío y el Total a pagar.

 

3- Tus datos de Usuario


Siempre que te identifiques como usuario en Yorick, o siempre que hagas click en “Mi Cuenta”, accederás a una pantalla donde aparecen los datos que ingresaste al darte de alta. Desde allí podrás modificar tus datos de usuario pinchando en “Editar Cuenta”, ver tu “Historial de Pedidos” y el estado de los mismos, o crear una libreta de “Direcciones” donde recibir los pedidos.

 

4- Monedas de pago


Por defecto, los precios en Yorick aparecen reflejados en Euros (€). Puedes elegir que los precios se reflejen en Dólares USA ($) eligiendo “Dólares” en el menú desplegable que indica la moneda. Para el supuesto de pago en dólares USA, se aplicará el tipo de cambio con el Euro en vigor el día de la realización del pedido. Por tanto, los precios indicados en dólares USA, hay que interpretarlos de manera refencial.

 

5- Hacer regalos a través de Yorick


En Yorick podrás realizar pedidos que se enviarán como regalo a la persona elegida, envuelto en papel de regalo y, si lo deseas, adjuntando el mensaje que indiques en una tarjeta, y todo ello, sin ningún gasto adicional.

  • Para hacer un pedido que se envíe a modo de regalo, primeramente tienes que acceder a tu cuenta (haciendo click en las palabras "Mi cuenta" que se encuentran en la parte superior-derecha de la pantalla).

  • Una vez hayas accedido a tu cuenta, en la pantalla en la que se presentan tus datos, encontrarás un botón que dice "Direcciones". Cuando hayas pulsado el botón, accederás a una página donde habrás de introducir la dirección a la que hay que enviar el regalo.

  • Cuando la nueva dirección ha sido creada, se puede comenzar con la selección de los productos que se enviarán como regalo.

  • Una vez se hayan seleccionado, hay que hacer click sobre realizar pedido, y elegir el método de pago: "Pago mediante Tarjeta de Crédito".

  • En la siguiente pantalla, la destinada a elegir la forma de envío, hay que pulsar, antes que nada, el botón "Opciones de envío", el cual te llevará a una pantalla en la que deberás elegir, mediante la opción "Enviar a..", la dirección a la que se enviará el regalo y pulsar "Continuar".

  • Volverá a aparecer la página de selección del método de pago, donde hay que volver a elegir el método de pago: "Pago mediante Tarjeta de Crédito".

  • En la siguiente pantalla hay que elegir la forma de envío, y en el espacio destinado a introducir comentarios, especificar que se trata de un regalo, y si se desea, indicar el mensaje que se le ha de adjuntar al paquete.

  • Se pulsa en "Continuar", se accede a la pantalla de resumen del pedido y se finaliza el proceso haciendo click sobre "Confirmar".

  • Al recibir un pedido de regalo, Yorick envía el paquete al destinatario del regalo, mientras que la factura se envía a la dirección de la persona que realiza el regalo.